Terminos y Condiciones

Última actualización: [Diciembre 2025]

Bienvenido a Crumbl Lat. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio o tienda física, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente.

1. PRODUCTOS

• Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad semanal.

• Las imágenes son ilustrativas; los productos pueden variar en diseño según el sabor o temporada.

• Cada semana se renuevan los sabores disponibles, los cuales son exclusivos y de edición limitada.

2. PRECIOS

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

• Crumbl México se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

• En caso de promociones o descuentos, estos no son acumulables con otras ofertas.

3. PAGOS

• Aceptamos pagos con tarjetas bancarias, transferencias, y efectivo en tiendas físicas.

• Todas las transacciones son procesadas de manera segura.

4. ENTREGAS Y ENVÍOS

• Ofrecemos entrega a domicilio en zonas específicas. Los costos y tiempos de entrega serán indicados al momento de la compra.

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas externas (clima, transporte, etc.).

5. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

• Por tratarse de alimentos perecederos, no aceptamos devoluciones una vez entregado el producto.

• De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, y debido a que los productos comercializados por Crumbl México son alimentos perecederos, preparados bajo pedido y de consumo inmediato, no procede ningún tipo de reembolso una vez confirmado el pago. Al realizar una compra, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones y la presente Política de Reembolso. No se otorgarán devoluciones por retrasos en la entrega, demoras atribuibles a servicios de mensajería o reparto, inconformidad con los tiempos de envío, ni por aclaraciones, contracargos o disputas iniciadas ante plataformas de pago, instituciones bancarias o procesadores externos (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, Stripe). El cliente reconoce que la responsabilidad de Crumbl México concluye al momento de la preparación y entrega del pedido al proveedor logístico correspondiente, y acepta que no le asiste derecho alguno de reembolso, renunciando expresamente a cualquier reclamación posterior relacionada con la devolución del monto pagado.

• Las cancelaciones solo se permiten con al menos 24 horas de anticipación al envío o recolección.

• Si el producto llega dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo máximo de 12 horas desde la entrega.

6. SUSCRIPCIONES

• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el plan elegido (quincenal o mensual).

• Puedes cancelar o pausar tu suscripción desde tu cuenta o contactando a servicio al cliente con 48 horas de anticipación.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todo el contenido de esta página (logos, imágenes, textos) pertenece a Crumbl México y/o Crumbl Inc.

• No está permitido el uso no autorizado de nuestra marca, imagen o productos.

8. DATOS PERSONALES

• Tus datos son tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

• No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

9. MODIFICACIONES

Crumbl México puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

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